Introducción

En tiempos de crisis, una de las mayores preocupaciones de las empresas es cómo llegar al público objetivo y mantener sus ventas. Muchas empresas recortan el gasto en publicidad en momentos de incertidumbre, pero la realidad es que esta es una de las herramientas más importantes para mantener la visibilidad y ganar la lealtad de los clientes. En este artículo, hablaremos sobre cómo llegar al público en tiempos de crisis a través de tus anuncios.

Entendiendo la crisis

Lo primero que debemos considerar es que la crisis puede tener diferentes causas y duraciones, y cada una de ellas requerirá estrategias específicas. Es importante que la empresa entienda qué está sucediendo y cómo afecta a su público objetivo. Por ejemplo, en una crisis económica, los consumidores pueden estar más preocupados por el precio y la calidad de los productos, mientras que en una crisis sanitaria, la seguridad y la responsabilidad social serán los factores más importantes.

Analiza a tu público objetivo

Para crear un anuncio efectivo, debemos conocer a nuestro público objetivo. ¿Quiénes son? ¿Dónde están? ¿Cuáles son sus necesidades y preocupaciones? Si ya tienes esta información, es momento de revisarla y actualizarla. Si no, es momento de trabajar en ello. La mayoría de los clientes están en línea en estos días, por lo que una búsqueda en línea y en redes sociales puede ser un buen punto de partida.

Considere sus oportunidades

¿Cuáles son las oportunidades que tiene la empresa para llegar al público objetivo? ¿Qué canales son los más efectivos para llegar a ellos? ¿Dónde está tu competencia anunciando? Además de los canales tradicionales como la televisión, radio, prensa escrita y revistas, hay muchas plataformas digitales que pueden ser efectivas para llegar al público. Facebook, Instagram y YouTube son algunos ejemplos. También podemos considerar los anuncios nativos (publicidad en artículos y blogs), publicidad de display (anuncios gráficos) y publicidad en correo electrónico.

Se creativo

Los consumidores están saturados de publicidad, por lo que es importante destacar entre el resto. El mensaje y el diseño del anuncio deben ser atractivos y llamativos. Además, hay que ser creativo en la forma en que el anuncio se presenta en diferentes canales de marketing. Por ejemplo, puede ser una buena idea hacer diferentes versiones del mismo anuncio para adaptarse a cada canal.

Acciones a tomar

Después de entender la crisis y el público objetivo, es momento de tomar acciones. Aquí te dejamos algunas acciones que pueden ser efectivas:

1. Elige los canales adecuados

Como mencionamos antes, hay muchos canales de publicidad disponibles. En lugar de crear una campaña masiva en todos ellos, elige los canales que sean más efectivos para tu público objetivo.

2. Ofrece descuentos y promociones

En tiempos de crisis, los consumidores están más preocupados por el precio. Ofrece descuentos y promociones para atraer clientes y mantener tus ventas.

3. Sé transparente y responsable

En una crisis sanitaria o económica, los clientes valoran que la empresa sea transparente y responsable. Asegúrate de comunicar todas las medidas que estás tomando para proteger a tus empleados y clientes, y para mantener el negocio funcionando.

4. Mantén la comunicación

Mantén a tus clientes actualizados sobre cualquier cambio que estés haciendo en tu negocio, y cómo esto afecta a tus productos o servicios. La comunicación efectiva puede construir lealtad en los clientes.

5. Unifica tu mensaje

Si tienes diferentes canales de marketing, asegúrate de unificar tu mensaje en todos ellos. El mensaje debe ser coherente y claro, independientemente del canal.

Conclusión

En tiempos de incertidumbre, el marketing y la publicidad pueden ser una herramienta efectiva para mantener la visibilidad y lealtad del cliente. Para alcanzar el éxito, es importante entender la crisis y el público objetivo, elegir los canales adecuados, ser creativo y transparente, mantener las comunicaciones y ofrecer descuentos y promociones para mantener las ventas. Si se implementan estas acciones, una empresa puede salir fortalecida de tiempos difíciles.